FAQs

FAQs

  • 如何繳費,有哪些付款方式?
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月3日 下午12:11:23
    • 7-11,全家 超商代碼繳費/ATM匯款轉帳/信用卡刷卡 付款流程: https://iacgg.com/how-to-pay
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月3日 下午12:12:34
  • 請問 有全家 繳費嗎?
    詢問者:宏岳 on 2018年6月3日 上午10:31:21
    • 有的,有7-11及全家超商代碼繳費
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月3日 下午12:01:34
  • 付款了訂單卻沒有完成?
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月29日 下午4:43:40
    • 匯款轉帳銷帳速度相比刷卡及超商繳費較慢, 通常需要5分鐘左右,
      任何繳費方式如果30分鐘內訂單沒有被確認到可以透過email或是
      社群媒體(Facebook等)來訊告知,
      我們會立即替您處理。
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月29日 下午4:47:04
  • 如何刪除帳號
    詢問者:iACG 問與答 on 2021年1月1日 下午6:00:00
    • 請前往線上連繫表單的頁面並附上帳號註銷切結書,我們會於收到切結書確認後協助您刪除。

      會員帳號註銷協議:https://iacgg.com/tw/blog/logout/
      回應者:iACG 遊戲社 on 2021年1月1日 下午6:00:00
  • 未收到驗證信
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月29日 下午4:52:37
    • 請參見問與答分類「系統相關問題」標題「收不到驗證信怎麼辦?」的回覆。
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月29日 下午4:55:53
  • 找不到 iACG 遊戲社寄給我的信件
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月24日 下午7:49:53
    • 如果在信箱沒有到我們網站的任何信件(例:註冊驗證信),
      請到信箱主要信件外的其他分類找看看,
      Google mail為例,可能會分類到「垃圾郵件]「促銷訊息」及「最新快訊」。
      這是信箱服務提供商演算法的小毛病,非我們系統異常。
      回應者:Admin on 2018年6月24日 下午7:51:28
  • 收不到驗證信怎麼辦?
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月26日 下午3:15:00
  • 如何查詢點數序號
    詢問者:- on 2018年4月26日 下午10:15:44
    • 1. 電子信箱(Email)查收您的點數序號,如果一般信件沒有查收到,請在垃圾郵件或是「促銷內容」及「最新快訊」等其他頁籤查收。

      2. 請登入您的會員帳號,並前往至「我的帳號」最近訂單點選「查看訂單」https://iacgg.com/tw/sales/order/history

      如有疑問或需要為您解決,請前往線上連繫表單的頁面提出您的問題,並在尋問內容欄位中填寫您的訂單編號。感謝您! 線上連繫表單:https://iacgg.com/tw/contacts/

      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年4月26日 下午10:20:48
  • 點數卡序號輸入後顯示錯誤,怎麼處理?
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月29日 下午3:43:20
    • 點數卡序號錯誤可能是我們人工輸入錯誤,
      或廠商發卡有誤,例如日本點數卡偶有卡片沒開通的情形,
      可以向我們反映我們檢查是否我們打錯字,
      或是廠商請廠商將卡片開通。
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月29日 下午4:22:50
  • Steam 爭氣卡序號錯誤訊息: 您輸入的錢包儲值碼無效,請於重新輸入時仔細確認儲值碼。
    詢問者:iACG 問與答 on 2018年6月29日 下午4:34:12
    • Steam爭氣卡如果出現這個錯誤:
      「您輸入的錢包儲值碼無效,請於重新輸入時仔細確認儲值碼。」
      請間隔60分鐘後再試一次看看並不要連續頻繁嘗試,
      這個錯誤的機率發生不高,
      是 Steam 系統防止用戶猜序號的機制尤其是特賣時更常發生, 至於為什麼第一次輸入就顯示錯誤似乎是 Steam 的 Bug,
      爭氣卡是廠商直接配貨,
      不同於我們多數的日本點數是自己買實體卡刮開Key成文字的,
      所以如果是XXXXX-XXXXX-XXXXX五個字一組共三組
      沒有少字的話序號不會有錯字。
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月29日 下午4:39:59
  • 電子發票如何歸戶
    詢問者:- on 2018年5月21日 下午2:05:51
    • 可參考以下網址: https://iacgg.com/tw/blog/STEAM-Invoice/
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年5月21日 下午2:08:48
  • 如何查詢訂單狀態?
    詢問者:會員客戶 on 2018年4月20日 下午3:48:22
    • 您可前往您在 iACG 網站的會員帳戶中查詢訂單的內容。根據訂單編號,會有該訂單的交易過程之備註敘述,以及訂單完成後的該商品所傳遞的序號資訊。

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      回應者:管理員 on 2018年4月20日 下午3:51:14
  • 是現買 結帳完後 馬上給嗎? 還是會過幾天?
    詢問者:宏岳 on 2018年6月3日 上午10:36:27
    • 24小時發卡免等待
      回應者:iACG 遊戲社 on 2018年6月3日 下午12:03:10
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